yk11 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে "yk11", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে yk11.tech ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

yk11 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং কনটেন্ট প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

yk11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে অবস্থানরত হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনাকে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর করা, বিক্রয় করা বা ভাগাভাগি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

yk11 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়স যাচাইকরণ ও সুরক্ষা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ যাচাই করার জন্য yk11 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে তবে কোনো বোনাস বা জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে রাখুন।

৪. জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

yk11-এ অর্থ জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• জমার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ নিশ্চিত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর ব্যালেন্স সাধারণত ১-১৫ মিনিটের মধ্যে যোগ হয়।
• প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও করনীতি

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর বা শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। yk11 কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

yk11 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• ডিপোজিট বোনাস: নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার বিপরীতে প্রযোজ্য। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট গেমিং সময়কালে ক্ষতির উপর প্রযোজ্য। স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সিজনাল প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু রেফার করার মাধ্যমে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন।

৬. গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

yk11-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন PG Soft, JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.১ গেমিং সীমাবদ্ধতা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে yk11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং নিয়ম

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে ও ইন-প্লে উভয় সময়ে বাজি ধরা যাবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বৃষ্টিতে বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি বাজারের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রিকেট বোর্ডের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো yk11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের স্থানান্তরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণা বা যোগসাজশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• ব্যবসায়িক বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত থাকলে সংশ্লিষ্ ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

yk11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে।

৮.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে যেকোনো খেলোয়াড় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধাটি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। স্ব-বর্জনের আবেদন করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

yk11 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, জীবিকার উপায় নয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না।
• প্রতিদিনের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• গেমিংকে হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে দেখবেন না।
• পরিবার, বন্ধু বা কাজের ক্ষতি করে গেমিং করবেন না।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। yk11 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

yk11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে yk11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

yk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষিত হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই ধারাটি প্রযোজ্য হবে না — বাকি সমস্ত ধারা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)